עשיתם הזמנה ויש לכם שאלה או בקשה?
אפשר לשלוח לנו פנייה בכל שעה באמצעות טופס פניה דיגיטלי או דרך הווטסאפ בשעות הפעילות.
שעות המענה בווטסאפ: בימים ראשון עד חמישי 09:30-16:00
בשדה התעופה או בחו״ל וזקוקים לעזרה דחופה?
בוואטסאפ קיים מסלול ייעודי לפניות דחופות של נוסעים הנמצאים בשדה התעופה או בחו״ל. במסלול זה ניתן לקבל סיוע גם מחוץ לשעות הפעילות הרגילות, בהתאם לדחיפות הפנייה ולזמינות הצוות.
* בכל פנייה, ציינו את מספר ההזמנה ותאריך היציאה, ופרטו בקצרה במה נדרשת העזרה כדי שנוכל לטפל בפנייתכם ביעילות.